Политика обработки персональных данных
1. Кто обрабатывает данные
Оператор персональных данных — Общество с ограниченной ответственностью «Семейные решения» (ООО «Семейные решения»), адрес: 115093, г. Москва, ул. Павловская, д. 18, этаж/помещ. 1/III, ком. 1, ОГРН 1195081095890, ИНН 5047236635; внесено в реестр операторов персональных данных на основании Приказа Роскомнадзора от 23.06.2025 № 77-25-354684.
Политика действует для сайта https://мужскаяопора.рф (включая страницы «Карта отцовского влияния», «Личная диагностика» и «Запись на живую встречу») и чат-ботов проекта «Мужская опора» в Telegram и MAX. Она составлена по Федеральному закону от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
2. Какие данные мы получаем
Когда вы оставляете заявку на сайте:
- имя;
- номер телефона;
- мессенджер, в котором вам удобно получить ответ (Telegram, MAX или WhatsApp).
Автоматически:
- метки рекламной кампании (UTM), адрес страницы, внутренний номер подписчика чат-бота, если вы перешли на сайт из бота;
- IP-адрес, данные о браузере и устройстве, файлы cookie и данные сервиса веб-аналитики Яндекс Метрика (если он подключён на сайте).
Ответы на вопросы «Карты отцовского влияния» обрабатываются только в вашем браузере, на сервер не передаются и не сохраняются.
Мы не запрашиваем на сайте паспортные данные, сведения о здоровье и другие специальные категории персональных данных. Пожалуйста, не указывайте их в полях формы.
3. Зачем
- связаться с вами по вашей заявке: согласовать личную диагностику или записать на живую встречу;
- отправить напоминания и информацию о встрече или диагностике, на которую вы записались;
- оценивать работу сайта и рекламы в обобщённом виде.
4. Основание
Ваше согласие на обработку персональных данных, которое вы даёте, отмечая галочку в форме и отправляя заявку (текст согласия), а также ст. 6 Закона № 152-ФЗ.
5. Как и где хранятся данные
- Заявки сохраняются на сервере сайта в Москве (хостинг Timeweb Cloud) и передаются в CRM-систему Битрикс24, где с ними работают сотрудники оператора.
- Для связи и рассылок в мессенджерах используется сервис BotHelp; для веб-аналитики — Яндекс Метрика (ООО «Яндекс»). Эти организации обрабатывают данные по поручению оператора и обязаны сохранять их конфиденциальность.
- Действия с данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача лицам, которым оператор поручил обработку, блокирование, удаление, уничтожение. Обработка автоматизированная и смешанная.
- Мы не продаём данные и не передаём их третьим лицам для их собственных целей.
- Доступ к данным есть только у сотрудников, которые обрабатывают заявки. Соединение с сайтом защищено (https).
6. Сколько храним
До достижения целей обработки (обработки заявки и проведения встречи или диагностики) или до отзыва согласия, но не дольше 3 лет с последнего взаимодействия с вами. После этого данные удаляются или обезличиваются, если закон не требует хранить их дольше.
7. Ваши права
Вы можете узнать, какие ваши данные мы обрабатываем, попросить исправить или удалить их, отозвать согласие и отказаться от сообщений. Для этого напишите на info@boy2man.ru с темой «Персональные данные» или по почте на адрес оператора: 115093, г. Москва, ул. Павловская, д. 18, этаж/помещ. 1/III, ком. 1. Мы ответим в течение 10 рабочих дней. Вы также вправе обратиться в Роскомнадзор или в суд.
Сообщения в чат-ботах Telegram и MAX вы получаете, потому что сами запустили бота; остановить их можно в любой момент, заблокировав или удалив бота.
8. Cookie
Сайт использует cookie, чтобы работать корректно и считать посещаемость. Вы можете отключить cookie в настройках браузера; основная часть сайта при этом продолжит работать.
9. Изменения
Оператор может обновлять эту политику. Новая редакция действует с момента публикации на этой странице: https://мужскаяопора.рф/privacy.html.